고용산재토탈서비스 EDI는 근로복지공단이 운영하는 고용·산재보험 전자민원 시스템입니다. 사업장은 근로자 자격취득·상실, 보수총액, 근로내용확인신고 등을 처리할 수 있고, 개인은 고용·산재보험 자격이력내역서와 각종 증명서를 확인할 수 있습니다. 현재 공식 접속 주소는 https://total.comwel.or.kr/이며, 예전 주소 대신 새 주소를 이용하는 것이 정확합니다.
고용산재토탈서비스 EDI에서 무엇을 할 수 있나요?
고용산재보험 토탈서비스에서는 사업장과 근로자가 고용보험·산재보험 업무를 온라인으로 처리할 수 있습니다.
- 고용보험 자격취득 신고
- 고용보험 자격상실 신고
- 산재보험 관련 신고
- 보수총액 신고
- 근로내용확인신고
- 이직확인서 관련 업무
- 고용·산재보험 자격이력 확인
- 보험료 관련 조회
- 각종 증명서 발급
- 민원 처리현황 확인
예전에는 이런 업무를 EDI라고 많이 불렀지만, 현재는 근로복지공단 고용·산재보험 토탈서비스에서 처리하면 됩니다.
고용산재보험 토탈서비스 ❯ 근로복지공단 홈페이지 ❯사업장은 어떤 업무를 처리하나요?
사업주나 인사·노무 담당자는 토탈서비스에서 근로자의 고용·산재보험 신고를 처리할 수 있습니다.
대표적으로 많이 이용하는 업무는 다음과 같습니다.
- 근로자 자격취득 신고
- 근로자 자격상실 신고
- 근로내용확인신고
- 보수총액 신고
- 고용·산재보험료 조회
- 보험관계 성립·소멸 관련 업무
- 증명원 신청·발급
신고기한이 있는 업무가 많기 때문에 마감일보다 미리 처리하는 것이 좋습니다.
근로자는 무엇을 확인할 수 있나요?
개인은 본인의 고용·산재보험 가입이력과 관련 증명서를 확인할 수 있습니다.
특히 많이 이용하는 메뉴가 고용·산재보험 자격 이력 내역서입니다.
공공기관 발급 안내에서도 토탈서비스에 접속한 뒤 간편인증 또는 공동인증서로 로그인하고 고용·산재보험 자격 이력 내역서를 선택하는 방식으로 안내하고 있습니다.
취업·대출·행정업무 등에서 경력 증빙이 필요할 때 활용할 수 있습니다.
자격이력내역서는 어떻게 발급하나요?
기본적인 발급 순서는 다음과 같습니다.
- 고용산재보험 토탈서비스 접속
- 개인 로그인
- 간편인증 또는 공동인증서 인증
- 고용·산재보험 자격이력내역서 선택
- 보험구분과 조회기간 확인
- 이력 확인
- 증명서 출력 또는 저장
출력 전에는 회사명, 취득일과 상실일이 필요한 기간에 맞게 표시되는지 확인하세요.
로그인은 어떻게 하나요?
토탈서비스는 별도의 일반 회원가입보다 인증수단을 이용해 로그인하는 방식으로 운영됩니다.
현재 안내되는 주요 인증수단은 다음과 같습니다.
- 개인: 공동인증서
- 개인: 금융인증서
- 개인: 간편인증
- 개인: 모바일 신분증
- 사업장: 공동인증서·금융인증서 등
사업장 업무는 사업자 정보와 인증서가 일치해야 정상적으로 이용할 수 있습니다.
회원가입이 꼭 필요한가요?
현재 토탈서비스는 일반적인 회원가입 절차 없이 인증을 통해 업무유형별로 로그인하는 방식입니다.
근로복지공단은 전자신고 편의를 위해 회원가입 절차를 폐지하고 인증 기반 로그인 방식을 운영해왔습니다.
따라서 처음 이용한다고 해서 별도의 아이디부터 만들 필요는 없습니다.
보수총액 신고도 토탈서비스에서 하나요?
네. 사업장은 고용·산재보험 보수총액 신고를 토탈서비스에서 처리할 수 있습니다.
신고 전에는 다음 내용을 준비하면 편합니다.
- 사업장관리번호
- 근로자별 보수자료
- 신고 대상기간
- 퇴직자 포함 여부
- 제외 대상 여부
보수총액은 보험료 정산과 연결되는 중요한 자료이므로 급여대장과 신고금액을 다시 비교한 뒤 제출하는 것이 좋습니다.
이직확인서는 어디에서 확인하나요?
이직확인서와 관련된 업무 역시 고용보험 처리과정에서 중요합니다.
실업급여를 신청하는 근로자라면 사업주의 이직확인서 제출 여부를 확인해야 할 수 있습니다.
다만 실업급여 수급자격 신청과 실제 구직급여 업무는 고용24 및 고용센터 절차와 구분됩니다. 토탈서비스에서는 고용·산재보험 신고와 이력 관련 업무를 중심으로 확인하는 것이 좋습니다.
공동인증서가 인식되지 않을 때
인증서 로그인 오류가 발생한다면 다음을 확인하세요.
- 인증서 유효기간
- 사업자·개인 명의 일치 여부
- 인증서 저장 위치
- 보안프로그램 설치 여부
- 팝업 차단 여부
- 브라우저 재실행
사업장 인증서는 개인용 인증서와 구분되는 경우가 있으므로 현재 로그인하려는 업무 유형에 맞는 인증서를 선택해야 합니다.
보안프로그램 설치가 반복될 때
토탈서비스는 일부 업무에서 보안프로그램 설치가 필요할 수 있습니다.
설치했는데도 계속 설치 화면이 나타난다면 다음 순서로 확인하세요.
- 브라우저 모두 종료
- 기존 보안프로그램 제거
- PC 재부팅
- 토탈서비스 다시 접속
- 보안프로그램 재설치
- 크롬 또는 엣지에서 재시도
과거 안내에서는 AnySign4PC 삭제 후 재설치 방식이 소개된 바 있으나, 현재 설치 프로그램은 변경될 수 있으므로 접속화면의 최신 안내를 따르는 것이 좋습니다.
접속이 안 될 때는 어떻게 하나요?
사이트가 열리지 않거나 화면이 멈춘다면 다음을 확인하세요.
- 크롬·엣지 최신 버전 사용
- 브라우저 캐시 삭제
- 팝업 차단 해제
- 보안프로그램 재설치
- 인증서 상태 확인
- 회사 보안망·방화벽 확인
- PC 재부팅
신고 마감일에는 접속이 몰릴 수 있으므로 보수총액 신고나 자격신고는 가능한 한 미리 처리하는 것이 좋습니다.
고객센터 전화번호
근로복지공단 고용·산재보험 관련 문의와 전산 문의는 구분해서 이용하면 빠릅니다.
- 근로복지공단 대표 상담: 1588-0075
- 토탈서비스 전산 문의: 1833-6000
- 전산 문의 운영시간: 평일 09:00~18:00
보험 자격이나 신고내용 자체가 궁금하면 1588-0075, 로그인·보안프로그램·접속 오류라면 전산 문의를 이용하는 편이 좋습니다.
처음 이용한다면 이렇게 확인하세요
고용산재토탈서비스 EDI는 목적별로 바로 이용하면 편합니다.
- 근로자 입사 → 자격취득 신고
- 근로자 퇴사 → 자격상실 신고
- 일용근로자 → 근로내용확인신고
- 연간 보험료 정산 → 보수총액 신고
- 개인 가입이력 → 자격이력내역서
- 각종 증빙 → 증명원 신청·발급
- 접속 오류 → 전산 고객센터
고용산재토탈서비스 EDI 홈페이지는 고용·산재보험 신고부터 자격이력 확인, 보수총액 신고와 증명서 발급까지 처리할 수 있는 근로복지공단 공식 전자민원 시스템입니다. 검색 시 비슷한 사이트보다 주소가 total.comwel.or.kr인지 확인하고 접속하는 것이 안전합니다.